Wir suchen Dich!

Quality Manager (m/w) in Burghausen oder München

Als einer der wenigen Microsoft Gold Learning Partner möchten wir unsere Standards immer auf höchstem Niveau halten. In der Jobrolle des Quality Managers sorgst du für ein entsprechendes Reklamationsmanagement, aber auch für die 5-Sterne-Qualität unserer Standorte. Als interner Ansprechpartner zu sämtlichen Themen rund um das Qualitätsmanagement hilfst du unseren Mitarbeitern, sich stetig zu verbessern.

Die ppedv AG ist seit 1997 ein wirtschaftlich stabiles IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Burghausen. Wir bieten bundesweit an 12 Standorten in Deutschland und Österreich über 100 Schulungen für Microsoft IT-Pros und Software-Entwickler an. Vom Softwareriesen selbst sind wir als „Microsoft Gold Learning Partner“ in der höchsten Stufe zertifiziert.

An unserem Standort in München oder Burghausen suchen wir ab sofort einen motivierten und interessierten Quality Manager (m/w) in Teil- (20 - 30 Std./Woche) oder Vollzeit.

Deine Aufgaben

  • Analyse und Bewertung von Kundenreklamationen und Prozessabweichungen
  • Einleitung, Umsetzung und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zur Optimierung der Servicequalität
  • Regelmäßige Audits unserer Standorte
  • Briefing von Kollegen in deren Aufgabengebieten, Pflege/Ausweitung der qualitätsrelevanten Videodatenbank und Erstellung von Maßnahmenkatalogen, Handbüchern und Prüfplänen
  • Vereinfachung/Strukturierung von Prozessen
  • Ansprechpartner im Unternehmen und Bereitsteller von Informationen
  • Projektbezogene Bearbeitung von Qualitätsthemen

Unsere Anforderungen

  • Du konntest dir bereits Kenntnisse über Qualitätsmethoden/-Prozesse aneignen
  • Du überzeugst nicht nur mit deinem Durchsetzungsvermögen, sondern auch mit deiner Kommunikationsstärke und teamorientierten Arbeitsweise
  • Loyalität, Kreativität, sowie hohes Verantwortungsbewusstsein werden bei dir großgeschrieben
  • gelegentliche Dienstreisen sind für dich kein Problem




Wir bieten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit täglich neuen Herausforderungen
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten und flache Hierarchien
  • Attraktives Arbeitsumfeld in einem jungen und dynamischen Team
  • Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Gratis Tee und Kaffee


Deine Ansprechpartnerin

Ansprechpartner Sina
Sina Melchin
Head of HR & Finance
ppedv AG, Marktlerstr. 15b, 84489 Burghausen
karriere@ppedv.de +49-8677-9889-68